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7天内
前台/客服 
工作地区通济街道
招聘人数2人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
- 养生会所前台岗位职责
一、岗位概述：
养生会所前台是养生会所的第一形象代表，负责接待来访客户、处理日常行政事务、协助管理客户信息及预约安排等工作。前台人员需具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力，以专业的态度为客户提供优质的服务体验。
二、主要职责：
1. 接待服务：
- 以热情、礼貌的态度迎接每一位到访客户，引导客户至休息区或指定服务区域。
- 准确、迅速地完成客户登记，包括姓名、联系方式、预约项目等信息。
- 提供会所介绍、服务项目详情及价格咨询，解答客户疑问。
2. 预约管理：
- 使用会所管理系统或手工记录方式，高效管理客户预约信息，确保服务资源的合理分配。
- 及时确认并通知客户预约状态，包括预约成功、调整或取消等通知。
- 跟踪客户到店情况，对于未按时到店的客户进行电话回访，了解原因并记录。
3. 信息管理：
- 维护客户数据库，定期更新客户资料，确保信息的准确性和完整性。
- 保护客户隐私，严格遵守会所关于客户信息保密的规定。
4. 行政支持：
- 协助处理会所日常行政事务，如文件整理、办公用品采购与管理、环境维护等。
5. 财务管理：
- 负责前台收银工作，准确计算服务费用，接受现金、刷卡等多种支付方式。
- 每日结算营业款项，核对账目，确保财务记录准确无误。
- 协助财务部门完成月度、季度财务报表的编制工作。
6. 应急处理：
- 遇到客户投诉时，保持冷静，耐心倾听并记录问题，及时向上级汇报并协助解决。
- 应对突发事件，如客户身体不适、设施故障等，按照应急预案迅速采取措施，确保客户安全与舒适。
三、任职要求：
- 具有大专及以上学历，具备良好的职业形象和气质。
- 拥有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用办公软件。
- 了解基本的养生知识及服务行业礼仪规范，有相关工作经验者优先。
- 责任心强，注重细节，能够在快节奏环境中保持高效工作。
四、其他：
- 遵守养生会所的各项规章制度，积极参与团队建设和培训活动。
- 不断提升个人专业技能和服务水平，以适应会所发展的需要。
3000-5000元/月 通济街道 学历不限 经验不限
民营 医疗/美容/保健/卫生 20-99人
3天前
技师主管 
工作地区通济街道
招聘人数1人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
- 技师主管岗位职责
一、岗位概述：
技师主管是技术团队的核心管理者，负责监督、指导和协调技术团队的工作，确保技术服务的质量和效率。在医美机构或类似服务行业中，技师主管还需确保所有技术操作符合行业标准、法律法规和客户安全要求。
二、主要职责：
1. **团队管理**：
- 招聘、培训、评估及激励技术团队成员，确保团队具备必要的专业技能和服务意识。
- 制定并执行团队的工作计划、排班表和绩效考核标准。
- 定期组织团队会议，沟通工作进展，解决团队内部问题，促进团队协作。
2. **技术指导与监督**：
- 对技术团队进行定期培训，提升团队的专业技能和服务水平。
- 监督技术团队的工作过程，确保技术操作符合行业标准和客户要求。
- 对复杂或高风险的技术操作进行亲自指导或审核，确保安全和质量。
3. **服务质量控制**：
- 制定并执行技术服务的质量标准和操作流程，确保客户得到高质量的服务。
- 定期进行服务质量的检查和评估，收集客户反馈，持续改进服务。
- 处理客户投诉，分析原因，制定改进措施，确保客户满意度。
4. **项目管理与协调**：
- 协调技术团队与其他部门（如销售、客服等）的工作，确保项目顺利进行。
- 跟踪项目进展，解决项目实施过程中遇到的问题，确保项目按时完成。
- 参与新项目的技术评估和规划，提出专业建议。
5. **安全与合规管理**：
- 确保技术团队遵守所有相关的法律法规、行业标准和机构规定。
- 制定并执行安全操作规程，定期进行安全培训和演练，确保工作场所和客户的安全。
- 监督技术团队正确使用和维护设备、工具，确保设备处于良好状态。
6. **成本控制与预算管理**：
- 监督技术团队的资源使用情况，合理控制成本，提高资源利用效率。
- 参与制定技术团队的预算，监控预算执行情况，确保预算合理且有效。
7. **自我提升与团队建设**：
- 不断学习新技术、新方法和行业动态，提升个人专业能力和管理水平。
- 营造积极向上的团队氛围，鼓励团队成员自我提升和团队协作。
三、任职要求：
- 具有相关技术背景和管理经验，熟悉行业的服务流程和质量标准。
- 具备出色的沟通、协调和领导能力，能够带领团队高效工作。
- 熟悉相关法律法规、行业标准和安全操作规程。
- 具备良好的问题解决能力和决策能力，能够在压力下保持冷静和专业。
- 具备较强的责任心和职业道德，注重客户满意度和团队发展。
四、其他：
- 遵守公司的各项规章制度，积极参与公司文化和团队建设活动。
- 与其他部门保持良好的合作关系，共同推动公司的发展。
技师主管在医美机构中扮演着重要的角色，不仅需要具备扎实的技术能力，还需要具备出色的管理和协调能力，以确保技术团队能够为客户提供高质量、安全的服务。
5000-8000元/月 通济街道 学历不限 经验不限
民营 医疗/美容/保健/卫生 20-99人
3天前
